진정한 리더의 두 날개 '도전'과 '지지'의 황금 비율

조직의 성과와 구성원의 잠재력을 동시에 이끌어 내는 리더의 핵심 역량은 무엇일까요?

그 답은 바로 '도전(Challenge)'과 '지지(Support)'라는 두 가지 역량의 균형에 있습니다.

하나만으로 온전한 리더십을 발휘할 수 없으며, 두 역량이 조화를 이룰 때 비로소 조직과 개인은 함께 성장할 수 있습니다.

성장의 엔진 → '도전(Challenge)'

리더십에서의 '도전'이란, 지속적인 피드백을 통해 더 크고 훌륭한 결과를 요구하는 것입니다.

이는 구성원의 잠재력을 신뢰하고 더 높은 기준을 제시함으로써 성장을 촉진하는 역할을 합니다.

1. 높은 기대 설정:

리더가 구성원에게 높은 기대를 가지면, 구성원은 그 기대에 부응하려는 경향을 보입니다.

이는 잠재력을 최대로 발휘하게 하는 강력한 동기가 됩니다.

2. 건설적 피드백:

명확한 목표를 향해 나아가는 과정에서 구체적이고 시의적절한 피드백을 제공하여,

구성원 스스로 성장 방향을 설정하도록 돕습니다.

하지만 '지지'가 없는 '도전'은 구성원을 소진(Burnout)시키고 실패에 대한 두려움을 키울 뿐입니다.

잠재력의 토양, '지지(Support)'

'지지'는 지원, 인정, 격려를 통해 심리적 안정감과 자발성을 부여하는 리더의 역량입니다.

이는 구성원이 도전을 위한 용기를 내고, 실패를 딛고 일어설 수 있는 단단한 기반이 됩니다.

1. 심리적 안정감 조성:

구성원이 실수를 두려워하지 않고, 자유롭게 의견을 제시하며 새로운 시도를 할 수 있는 환경을 만드는 것입니다.

2. 인정과 격려:

결과뿐만 아니라 과정에서의 노력을 구체적으로 인정하고 격려함으로써,

강력한 내적 동기를 부여하고 조직에 대한 신뢰를 높입니다.

그러나 '도전'이 없는 '지지'는 조직을 현실에 안주하는 '안락 지대(Cozy Zone)'에 머무르게 할 수 있습니다.

도전과 지지의 시너지: 최적의 리더십

가장 이상적인 리더십은 '높은 도전'과 '높은 지지'가 함께하는 영역에서 발현됩니다.

이 영역의 리더는 구성원에게 높은 목표를 제시하며 성장을 독려하는 동시에,

과감히 도전할 수 있도록 굳건한 심리적, 실질적 지원을 제공합니다.

이는 구성원의 잠재력을 해방시키고, 자율과 책임에 기반한 고성과 조직 문화를 만드는 핵심입니다.

따라서 리더는 끊임없이 자신의 리더십을 성찰해야 합니다.

나는 팀원에게 성장을 위한 적절한 '도전'을 제공하고 있는가?

그리고 그들이 실패를 두려워하지 않도록 충분한 '지지'를 보내고 있는가?

이 두 날개의 균형을 맞추는 노력이야 말로 당신을 진정한 리더가 될 수 있는 길입니다.